Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование вами Lapas («Платформа», «мы», «наш», «нас»), доступной на lapas.tech и её поддоменах (включая dashboard.lapas.tech, booking.lapas.tech, card.lapas.tech).
Используя Платформу, вы соглашаетесь с этими Условиями.
1. Описание сервиса
Lapas — программная платформа, которая предоставляет бизнесу инструменты, чтобы:
- создавать публичные страницы бизнеса
- управлять услугами
- принимать и вести записи
Мы выступаем исключительно как технологический поставщик. Мы не оказываем услуги, которые предлагают бизнесы на Платформе.
Платформа предназначена исключительно для использования в рамках торговли, бизнеса, ремесла или профессии. Она не ориентирована на потребителей, и бизнес-аккаунты не создаются для личных, семейных или бытовых целей.
2. Пользователи
Есть два типа пользователей:
2.1 Пользователи бизнеса
Бизнесы используют Платформу для управления услугами и записями.
2.2 Клиенты
Клиенты используют Платформу, чтобы записываться на услуги бизнесов.
3. Ответственность бизнеса
Бизнесы самостоятельно отвечают за:
- точность своей информации
- оказываемые услуги
- цены и доступность
- коммуникацию с клиентами
- правила отмены и их соблюдение
Мы не гарантируем качество, безопасность, законность или результат услуг, предлагаемых бизнесами.
4. Записи
Когда клиент создаёт запись:
- запись возникает напрямую между клиентом и бизнесом
- Платформа лишь обеспечивает процесс записи
Мы не являемся стороной соглашения между клиентом и бизнесом.
5. Отмены
- Клиенты могут отменять записи по правилам, установленным бизнесом
- Бизнесы сами определяют сроки и условия отмены
Платформа не несёт ответственности за:
- отмены
- неявки
- пропущенные визиты
6. Платежи
6.1 Платежи клиентов
Платформа не обрабатывает платежи между клиентами и бизнесами. Все оплаты за забронированные услуги происходят напрямую между клиентом и бизнесом.
6.2 Подписка на платформу
Платформа доступна в двух планах:
Free — постоянный бесплатный доступ с лимитами на число услуг и число записей, которые можно создать за календарный месяц.
Pro — €20 в месяц, с более высокими лимитами.
В обоих планах письма-уведомления о записях для бизнеса доступны, если они включены в настройках профиля.
Актуальные лимиты и возможности планов показаны в панели управления. Мы можем их менять; существенные изменения сообщаются в соответствии с разделом 6.7.
6.3 Оформление, биллинг и отмена
Как подписаться. Вы можете перейти на Pro самостоятельно в панели управления (Профиль → Подписка → «Upgrade to Pro»). Вас перенаправит на безопасную страницу оплаты Stripe.
Платёжный процессор. Платежи за план Pro обрабатывает Stripe (Stripe Payments Europe, Limited и Stripe Technology Europe, Limited, Ирландия). Мы не получаем, не обрабатываем и не храним данные вашей платёжной карты. Подписываясь, вы также принимаете условия Stripe, доступные на stripe.com/legal.
Автопродление. Подписка Pro списывается ежемесячно и автоматически продлевается до отмены. Каждый новый период оплачивается способом оплаты, сохранённым к началу периода.
Налоги. Мы не зарегистрированы как плательщик НДС в Литве. Указанная цена — итоговая сумма к оплате, НДС не добавляется. Если в будущем у нас появятся обязательства по НДС, цены могут быть скорректированы в соответствии с разделом 6.7.
Счета. Счета доступны в портале биллинга Stripe («Manage billing» в профиле). Там же можно обновить способ оплаты, добавить адрес для счетов и Tax ID, который будет указан в счетах.
Отмена. Вы можете отменить подписку в любой момент — в панели управления (Профиль → Подписка → «Downgrade to Free») или через портал биллинга Stripe. Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; доступ Pro сохраняется до этого момента. После отмены дальнейшие платежи не списываются.
6.4 Неуспешные платежи и переход на Free
Если платёж не проходит, Stripe попытается списать его снова. Если подписка не оплачена:
- ваш аккаунт может быть переведён на план Free, или
- ваш аккаунт может быть приостановлен, пока статус плана не будет урегулирован
Пока аккаунт приостановлен, доступ к панели управления ограничен, а публичная страница записи перестаёт принимать новые записи. Вы можете восстановить доступ в любой момент, продолжив на плане Free со страницы приостановленного аккаунта.
При переходе с Pro на Free ничего не удаляется. Существующие услуги и записи остаются доступны, в том числе на публичных страницах. Лимиты Free применяются только к созданию новых объектов:
- нельзя добавить новую услугу сверх лимита Free
- нельзя создать больше записей после достижения месячного лимита Free; лимит сбрасывается в начале следующего календарного месяца
6.5 Скидки и промо-цены
Мы можем время от времени предлагать отдельным бизнесам скидки или промо-цены. Условия такого предложения сообщаются вам напрямую. Любая скидка по вашей подписке отображается при оплате и в каждом счёте.
Если вам предоставлен бесплатный период Pro, переход на платную подписку не списывает оплату сразу — первый платёж берётся, когда этот период заканчивается.
6.6 Возвраты
Если иное не требуется законом, все платежи невозвратны.
Это включает оставшуюся часть оплаченного периода при досрочной отмене, понижении тарифа или удалении аккаунта.
Поскольку Платформа предоставляется только для бизнес-использования (см. раздел 1), законные права потребителей на отказ от договора к этим Условиям не применяются.
6.7 Изменение цен
Мы можем менять цены. Любое изменение вступает в силу со следующего расчётного периода и сообщается не менее чем за 30 дней заранее — в Платформе или по email.
Если вы не принимаете новую цену, вы можете отменить подписку до её вступления в силу и продолжить на плане Free.
7. Использование аккаунта
Пользователи обязаны:
- предоставлять точную и актуальную информацию
- не использовать Платформу в незаконных или несанкционированных целях
- не пытаться нарушать работу Платформы или злоупотреблять ею
Мы можем приостановить или прекратить аккаунты, нарушающие эти Условия.
8. Доступность
Платформа предоставляется «как есть» и «как доступна».
Мы не гарантируем:
- бесперебойную доступность
- работу без ошибок
- что Платформа будет соответствовать конкретным ожиданиям или результатам
9. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом:
- мы не несём ответственности за косвенные или последующие убытки
- мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или деловых возможностей
- мы не отвечаем за действия бизнесов или клиентов
- мы не отвечаем за споры между пользователями
10. Прекращение
Мы можем приостановить или прекратить доступ, если:
- эти Условия нарушены
- Платформой злоупотребляют
Пользователи могут прекратить использование Платформы в любой момент.
10.1 Удаление аккаунта
Вы можете начать удаление аккаунта в панели управления. Удаление должно быть подтверждено по email.
После подтверждения:
- любая активная подписка Pro планируется к завершению в конце текущего оплаченного периода, и дальнейшие платежи не списываются
- аккаунт замораживается на 14 дней, в течение которых вы можете войти и восстановить его
- через 14 дней аккаунт, профиль бизнеса, услуги, записи и загруженные файлы удаляются безвозвратно
Оставшаяся часть оплаченного периода не возвращается. Некоторые записи биллинга и учёта сохраняются после удаления, если этого требует закон — см. нашу Политику конфиденциальности.
11. Применимое право
Эти Условия регулируются законодательством Литвы.
12. Контакты
Lapas управляется:
Maksim Možeiko (индивидуальная деятельность) Свидетельство об индивидуальной деятельности № 1457771 Zarasai, Lithuania
По вопросам этих Условий: support@lapas.tech